Preguntas frecuentes

Siete plugins tienen versión gratuita funcional con características básicas ilimitadas: CRM, Reservas, Citas, Inventario, Facturación, Proyectos y Reparaciones. La versión Pro añade automatizaciones, integraciones avanzadas e informes. El resto de plugins (WhatsApp, Fidelización, Historial Clínico, Contabilidad, RRHH, Portal Cliente, TPV, Pedidos e Informes) son de pago y solo están disponibles en versión Pro.

Las licencias son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente cada mes. No hay permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de cliente y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Cada licencia activa el plugin en 1 sitio web (un dominio). Si necesitas usarlo en más sitios, necesitas una licencia por cada uno. Hay descuento de volumen a partir de 5 sitios.

Sí. Tenemos packs sectoriales con ahorro respecto a la compra individual (hasta un 24% en el Pack Premium, que incluye los 16 plugins). Consulta la página de precios y la de packs.

Sí. Todas las compras incluyen factura con IVA. La recibirás por email y estará disponible en tu área de cliente.

Todos los plugins requieren WordPress 6.0 o superior y PHP 8.1 o superior. Están probados y verificados en WordPress 6.7.

Los plugins Plugark funcionan de forma independiente a WooCommerce. Están diseñados para gestión de negocio y no requieren WooCommerce, pero conviven con él sin conflictos.

Sí. Los paneles de administración funcionan con cualquier tema. Los shortcodes y widgets del frontend son responsive por defecto.

Desde el panel de administración en Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin. El ZIP descargable está en tu área de cliente tras la compra.

Tras instalar el plugin, ve a sus ajustes en WordPress y pega tu clave de licencia. La activación es instantánea.

Sí. Mientras tu suscripción esté activa, recibirás todas las actualizaciones automáticamente desde el panel de WordPress.

Tus datos permanecen en tu base de datos de WordPress. En los plugins freemium, la versión gratuita sigue funcionando. En los plugins de pago, el plugin deja de recibir actualizaciones pero los datos no se borran.

Respondemos en un máximo de 24 horas laborables (lunes a viernes). El soporte es en español y lo atiende el equipo desarrollador.

Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.m del RDL 1/2007) y no se conceden reembolsos una vez completada la compra. Para evaluarlo antes de comprar, varios plugins tienen versión gratuita. Solo se reembolsa en casos excepcionales: un defecto técnico que impida el funcionamiento básico y no resuelto en 14 días hábiles, o un cobro duplicado. Consulta la Política de reembolso.

Sí. Esta es la principal ventaja del ecosistema Plugark. Los plugins comparten clientes y datos de forma automática. Por ejemplo: cuando cierras una reparación, se actualiza el historial del CRM.

No. Cada plugin funciona de forma independiente. Las integraciones se activan automáticamente cuando se detecta que otro plugin compatible está activo.

Sí. Todos los plugins usan la misma tabla de clientes. Un cliente creado en el CRM está disponible inmediatamente en Facturación, Reservas, TPV y el resto de plugins, sin duplicados.